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In occasione della prenotazione di una riparazione, raccogliamo i seguenti dati personali:
| Dato | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome e cognome | Identificazione del cliente | Esecuzione contratto |
| Indirizzo email | Invio conferme, preventivi e comunicazioni sulla riparazione | Esecuzione contratto |
| Numero di telefono | Contatto operativo, aggiornamenti via WhatsApp (se consenso dato) | Esecuzione contratto / Consenso |
| Indirizzo di ritiro | Organizzazione ritiro a domicilio (se selezionato) | Esecuzione contratto |
| Modello dispositivo e problemi riportati | Preventivazione e gestione tecnica della riparazione | Esecuzione contratto |
| Data e ora della prenotazione | Organizzazione agenda laboratorio | Esecuzione contratto |
Non raccogliamo dati particolari (ex art. 9 GDPR), dati di pagamento tramite questo modulo, né effettuiamo profilazione automatizzata.
I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per:
Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per scopi commerciali.
I dati relativi alla prenotazione vengono conservati per 24 mesi dalla data della riparazione, salvo diversi obblighi di legge (es. conservazione dati fiscali: 10 anni).
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente con i seguenti soggetti, nella misura strettamente necessaria:
| Soggetto | Ruolo | Finalità |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Responsabile del trattamento | Archiviazione database (server UE - Frankfurt) |
| Brevo (ex Sendinblue) | Responsabile del trattamento | Invio email transazionali |
| n8n / Railway | Responsabile del trattamento | Automazione flusso prenotazioni |
Tutti i fornitori sono stati selezionati per il rispetto del GDPR. Il database è ospitato in Europa (Frankfurt, Germania).
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